INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
Responsable du traitement des données : SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL. Finalité : Répondre aux demandes formulées via le site web, gérer l'envoi d'informations, enregistrer les utilisateurs, envoyer la newsletter à laquelle vous êtes abonné(e) et publier et modérer les commentaires sur notre blog. Base juridique : Consentement de la personne concernée et exécution d'un contrat ou d'une prestation précontractuelle. Destinataires : Les données ne seront pas transférées à des tiers, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour répondre à votre demande. Vos droits : Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, ainsi que votre droit à la limitation du traitement, à la portabilité des données et votre droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée. Informations complémentaires : Vous pouvez consulter des informations complémentaires sur la protection des données sur notre site web. SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL s'engage à respecter la législation en vigueur relative au traitement des données personnelles. Par la présente politique de confidentialité, SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL, conformément aux exigences du RGPD, informe les utilisateurs de ce qui suit :
1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL : Raison sociale : SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL – N° fiscal : B76695576 Adresse : Calle Goya nº 5 Bajo, 38007 Santa Cruz de Tenerife, Espagne Téléphone : +34 602 618 893, Site Internet : www.tiendasecologicastenerife.es, Email : info@sanus.online
SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL informe l'utilisateur que les données fournies lors de la navigation sur notre site web, via le formulaire de contact ou par l'envoi d'e-mails, seront traitées par SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL et que ce traitement est inclus dans le Registre des activités de traitement géré par SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL conformément au RGPD.
2. À QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Sur www.tienda-ecologica.sanus.online, lorsque l'utilisateur accepte notre politique de confidentialité, il nous autorise à utiliser et à traiter les données personnelles fournies pour :
- Pour vous envoyer les informations et vous fournir le service que vous demandez via les différents formulaires disponibles sur notre site web.
- Pour vous fournir des informations sur les offres, produits et services demandés.
- Il peut arriver que SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL utilise vos données personnelles pour vous envoyer des notifications par courriel. Ces notifications vous informeront des modifications apportées à nos services ou produits, ou à nos politiques et conditions légales.
- Gérez vos commentaires.
- Pour vous envoyer la newsletter lorsque vous y êtes abonné, avec des offres, des activités et des promotions de SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL et du secteur susceptible de vous intéresser.
- Pour vous envoyer des communications commerciales concernant les offres, activités et promotions de SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL et du secteur susceptible de vous intéresser, par voie postale ou électronique, si vous avez coché la case indiquant votre souhait de recevoir ces informations. Le site www.tienda-ecologica.sanus.online collecte également des informations sur les utilisateurs, non fournies directement par eux, grâce aux cookies et autres dispositifs de suivi. Les données collectées par ces moyens seront utilisées pour des études statistiques et des analyses de profils afin d'améliorer le service proposé sur notre site web. À cette fin, nous utilisons l'application Google Analytics, un outil Google permettant aux propriétaires de sites web d'analyser l'interaction des visiteurs avec leurs sites. Vous trouverez plus d'informations sur sa politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html. L'outil que nous utilisons pour la publicité et le marketing est Google Ads. Vous trouverez plus d'informations sur notre politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=es . Google, y compris tous ses outils, est conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis établi par le Département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles provenant des États membres de l'Union européenne. Le site www.tienda-ecologica.sanus.online s'efforcera toujours de mettre en place les mécanismes appropriés pour obtenir le consentement de l'utilisateur à l'installation des cookies qui le requièrent. Lorsqu'un utilisateur accède à notre site web, une fenêtre contextuelle l'informe de la présence de cookies et du fait qu'en poursuivant sa navigation, il consent à leur installation. L'acceptation de l'installation des cookies implique l'acceptation de l'enregistrement de l'adresse IP dans les journaux de www.tienda-ecologica.sanus.online, ainsi que de la date d'acceptation, pendant une durée d'un an, afin de justifier le consentement donné. Vous trouverez plus d'informations dans notre « Politique relative aux cookies ».
3. QUEL EST LE FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
La base juridique du traitement de vos données par SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL est :
Dans le cadre de l'exécution d'un précontrat/contrat visant à vous envoyer les informations et à vous fournir le service demandé et à vous inscrire en tant qu'utilisateur enregistré, il n'étant pas possible de procéder autrement.
L’utilisateur consent à recevoir des newsletters et des communications commerciales concernant les offres, activités et promotions de SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL et des secteurs connexes susceptibles de l’intéresser, ainsi que la gestion de notre blog. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Les données que vous nous fournissez pour vous envoyer des informations ou les services demandés via les différents formulaires disponibles sur notre site web, ainsi que lors de votre inscription, seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant la durée légale de conservation. Les données traitées pour l'envoi de newsletters, de communications commerciales concernant les offres, activités et promotions de SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL et des secteurs connexes susceptibles de vous intéresser, ainsi que pour la gestion de vos commentaires sur notre blog, seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. L'adresse IP recueillie par le biais des cookies sera conservée pendant un an afin de justifier votre consentement. Pour plus d'informations sur la durée de conservation des cookies, veuillez consulter notre « Politique relative aux cookies » sur notre site web.
5. QUEL TYPE DE DONNÉES TRAITONS-NOUS DE NOS UTILISATEURS ?
SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL traite les catégories de données suivantes :
Données des utilisateurs qui remplissent l'un des formulaires disponibles : Les données personnelles que SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL demande comprennent :
Informations d'identification : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique
Informations concernant la demande
Données des utilisateurs abonnés à la newsletter/souhaitant recevoir des communications et informations commerciales :
Informations d'identification : Nom et prénom, adresse électronique.
Données provenant des utilisateurs qui s'inscrivent sur notre plateforme :
Informations d'identification : nom et prénom, adresse postale et électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation.
Données provenant des utilisateurs naviguant sur notre site web : Données fournies par les cookies et Google Analytics.
Données provenant des utilisateurs qui laissent des commentaires sur notre blog
Seules les personnes âgées de 16 ans et plus peuvent fournir des données via notre site web. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux. L'utilisateur garantit l'authenticité et l'exactitude de toutes les données fournies à SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL et déclare être âgé de plus de 16 ans. Il est seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte. Les données personnelles traitées par SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL peuvent être obligatoires ou facultatives. Les informations facultatives sont celles que l'utilisateur n'est pas tenu de fournir pour nous contacter. Les champs marqués d'un astérisque (*) ou de la mention « (obligatoire) » sur nos formulaires sont obligatoires ; leur absence nous empêchera de fournir le service ou de traiter votre demande. Si vous nous fournissez des données de tiers, vous déclarez avoir obtenu leur consentement et acceptez de leur transmettre les informations mentionnées dans la présente clause, dégageant ainsi SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL de toute responsabilité. Toutefois, SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL peut effectuer des vérifications pour s'assurer que le tiers a été informé, en prenant les mesures de diligence raisonnable prévues par la réglementation sur la protection des données.
6. À QUI VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?
Afin de vous proposer les modes de paiement de PayPal, nous pouvons, au moment du paiement, transmettre à PayPal, lors du processus d'achat, vos données personnelles incluses dans le formulaire de contact et les détails de la commande, afin que PayPal puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour accéder à ses modes de paiement et adapter ces modes de paiement à votre profil.
7. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?
L'utilisateur peut exercer les droits suivants auprès de SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL :
Accédez à vos données personnelles
Corrigez-les lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression ou l'effacement des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
Pour s'opposer à leur traitement
Demandez la limitation du traitement de vos données lorsque l'une des conditions prévues par la réglementation s'applique.
Demandez la portabilité de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Évitez d'être soumis à des décisions automatisées
Révoquer les consentements accordés
Pour exercer leurs droits, les utilisateurs doivent soumettre une demande écrite précisant le droit qu'ils souhaitent exercer, accompagnée d'une preuve d'identité et d'une adresse postale ou électronique à des fins de notification. Cette demande peut être envoyée par courrier à : SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL, Calle Goya nº 5 Bajo, 38007 Santa Cruz de Tenerife, ou par courriel à : info@canarybranding.com. SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL répondra à la demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, en précisant les raisons du retard. Par ailleurs, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (Agence espagnole de protection des données) si elles estiment que SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL a enfreint les droits reconnus par la réglementation sur la protection des données, tels que détaillés sur www.aepd.es
8. MES DONNÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL dispose d'un contrat en vigueur avec la société d'hébergement OVH pour l'hébergement de son site web. OVH est une entreprise européenne qui utilise les mesures de sécurité les plus récentes. SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL garantit la mise en œuvre de mesures appropriées pour assurer la confidentialité de vos données, compte tenu de leur nature sensible. SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL s'engage à préserver la confidentialité de ces données, à les traiter avec la plus grande discrétion et déclare avoir mis en œuvre dans son système d'information les politiques de sécurité correspondant au type de données traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD). Toutes les données fournies via notre plateforme sont transmises via un protocole sécurisé. Notre site web est doté d'un certificat SSL qui permet d'établir une connexion chiffrée lorsqu'un utilisateur visite notre site et échange des informations avec nous.
9. AVEZ-VOUS BESOIN D'UN COMPTE ET/OU D'UN MOT DE PASSE ?
Les utilisateurs peuvent s'inscrire sur notre site web ; la création d'un compte est obligatoire pour l'inscription. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de préserver la confidentialité de ses informations de compte, notamment son mot de passe, et de surveiller toutes les activités effectuées sur son compte. Les utilisateurs sont tenus d'informer immédiatement SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL de toute utilisation non autorisée de leur compte ou de leur mot de passe, ou de tout autre problème de sécurité, en envoyant un courriel à info@sanus.online.
10. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB
Si vous choisissez de quitter notre site web via des liens vers d'autres sites web n'appartenant pas à notre société, SANUS COMUNICACIÓN Y BRANDING SL ne sera pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites web ni des cookies qu'ils utilisent.
